Sosyal medya, ürün ve hizmetler hakkında bilgi toplamak için bir kanal olarak giderek önem kazanmaktadır. Markalar, marka bilinirliğini, etkileşimini ve ağızdan duyma alışkanlığını karşılamak için sosyal paylaşım sitelerinde varlığını geliştirmektedir. Bu bağlamda, markalı içerikle tüketici etkileşimini kontrol eden faktörlerin analizi, bir ilgi meselesidir.

Bu yazı, Facebook markalı yazılan popülaritesini etkilemesi beklenen faktörlere ışık tutmayı amaçlıyor. İçeriğin zenginliği ve zaman çerçevesinin, yorum sayısı ve beğenisi üzerindeki etkisini yansıtacak şekilde kavramsal bir model geliştirildi.

Çok sayıda doğrusal regresyon kullanan ampirik bir analiz, 5 İspanyol seyahat acentesinin fan sayfalarından toplanan 164 Facebook mesajına dayanarak yürütülmektedir. Sonuçlar, içeriğin zenginliğinin (görüntülerin ve videoların dahil edilmesi) postların mesajların beğeniler üzerindeki etkisini artırdığını göstermektedir.

Öte yandan, görüntülerin ve uygun yayın zamanının kullanılması, yorum sayısını önemli derecede etkiliyor, oysa bağlantılar kullanılması bu metriği azaltabilir. Bu çalışma, ampirik olarak sosyal paylaşım sitelerinde tüketici katılımı için pazarlama stratejilerinin yönetimi ile ilgili mevcut literatüre katkıda bulunmaktadır.


Bu yazım, markaların hayranlarıyla arasındaki ilişkilerin kurulmasında Facebook'un rolünü araştırıyor ve ilişki pazarlaması ile çevrimiçi tüketici davranışı arasındaki bağlantıyı uzatıyor.

Bir kullanıcının Facebook'ta bir marka profiliyle bağlantı kurmasına, topluluğa katılmak ve etkileşimde bulunmak ve markalar tarafından kendi kişisel duvarlarında yayınlanan içeriği paylaşmasına neden olan şeyleri keşfediyoruz. Bu ilişkiyi anlamak için hem nitel hem de nicel araştırma teknikleri kullandık.

Nitel araştırma, çevrimiçi pazarlama uzmanlarının derinlemesine görüşmelerine ve marka takipçileri olan Facebook kullanıcılarından oluşan bir odak grubuna dayanıyordu. Niceliksel araştırma, 650 Facebook marka takipçisinden gelen yanıtları bir araya getiren yapılandırılmış bir anket üzerine kurulmuştur.

Sonuçlar, Facebook kullanıcılarının Facebook'taki markalara bağlanmaya istekli olmasına karşın, etkileşimde değil veya sıklıkla marka içeriğini kendileri paylaşmak gibi görünmüyor. Sonuç olarak, markalar marka profili hayranlarıyla bir ilişki kurmak için stratejik olmalıdır.

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.